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Aviso de privacidad

La protección de sus datos personales es muy importante para GLASSER S.A. DE C.V. (en adelante “glasser”)razón por la cual, este AVISO DE PRIVACIDAD (en lo sucesivo “AVISO”), se ha elaborado de acuerdo a las buenas prácticas en materia de privacidad y protección de datos personales a nivel internacional, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, (en lo sucesivo “LA LEY”), su reglamento, los lineamientos del AVISO, y demás normativa aplicable a la materia, tiene como fin informar el tipo de datos personales que se recaban de usted, la finalidad para la que se usan, manejan y aprovechan, así como con quién se comparten. Lo anterior, con el objeto de garantizar su derecho a la autodeterminación informativa, consagrado en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

  1. GLOSARIO INFORMATIVO.

Titular. La persona física a quién identifican o corresponden los datos personales.

Responsable. La persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.

Tratamiento. La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.

  1. CATEGORÍAS DE DATOS:

Datos Personales:

  1. Datos de identificación. Información concerniente a una persona física que permite diferenciarla de otras en una colectividad, la cual se describe a continuación de manera enunciativa más no limitativa como: nombres y apellidos, estado civil, género, lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, fotografías, videos, voz, firmas autógrafa y electrónica datos de características físicas (conocidas como biométricos), identificación(es) oficial(es) como: Acta de nacimiento, Acta de matrimonio, Acta de divorcio, Resoluciones judiciales; Clave Única de Registro de Población (CURP), número de cartilla militar, detalles y documentación requerida dentro del marco de las leyes migratorias.
  2. Datos de contacto. Información que permite conocer o mantener contacto con su Titular, tal como: comprobante de domicilio, ubicación geográfica, correo electrónico, teléfono fijo, teléfono celular, información de redes sociales, entre otros.
  3. Datos profesionales: Información concerniente a una persona física relativa a su actividad profesional:
  4. La información y documentación generada y enviada a partir del proceso de reclutamiento, selección y contratación.
  5. La información generada a partir del proceso comercial entre GLASSER y el representante de otra persona moral/física interesada.
  6. Puesto, horario de trabajo, fecha de inicio laboral, dirección del centro de trabajo y modalidad de trabajo.
  7. Datos de compensación y nómina, recibos de nómina, sueldo, salario base, prestaciones, bonos y beneficios. 
  8. Documentos y datos emitidos por autoridades como el IMSS, el SAT o INFONAVIT, entre otros como son la Constancia de Situación Fiscal, Número de Seguridad Social con registro y cadena digital, etc.
  9. Datos bancarios y para depósitos en cuenta.
  10. Identificaciones y datos personales y de terceros como son familiares directos o sus beneficiarios.
  11. Ficha e historial médico, datos de persona para contactar en caso de Emergencia
  12. Documentos o constancias relacionados con el desarrollo profesional, como capacitaciones y reconocimientos laborales obtenidos.
  13. Referencias laborales, Carta de recomendación y/o Constancia laboral.
  14. Datos académicos. Información concerniente a una persona física con respecto a su preparación, aptitudes, desarrollo y orientación académica, profesional o técnica, avalada por instituciones educativas, como lo son: trayectoria educativa, calificaciones, títulos, cédulas, certificados, reconocimientos, entre otros.
  15. Datos patrimoniales o financieros. Información concerniente a una persona física relativa a sus bienes, derechos, cargas u obligaciones susceptibles de valoración económica, como pueden ser: bienes muebles e inmuebles, información fiscal, historial crediticio, otras fuentes de ingresos y egresos, cuentas bancarias, seguros, afores, fianzas, deudas, números de tarjeta de crédito y/o débito, crédito INFONAVIT y/o Fonacot, REPSE (Registro de Prestadoras u obras de Servicios Especializados), resoluciones judiciales (pensión alimenticia); entre otros.
  16. Datos de terceras personas. Identificación de familiares e información de contacto requeridas para la gestión de beneficiarios, familiares y dependientes económicos. Información para identificar y contactar a personas designadas en caso de emergencia.

Datos sensibles para la implementación de la estrategia inclusión:

  1. Datos sensibles: Cualquier información privada referente a usos, costumbres, tradiciones, preferencias, ideologías, afiliaciones, asociaciones, género, etnia, origen que GLASSER considere relevante recabar para fines estadísticos y de inclusión.  
  1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE QUE TRATA LOS DATOS PERSONALES.

El Responsable del Tratamiento de sus datos personales GLASSER, cuyo Representante Legal es Leonardo Guzmán Díaz Covarrubias, quién se compromete a respetar lo establecido en el presente AVISO, el cual está puesto a su disposición en cumplimiento a lo establecido en LA LEY, su reglamento, y demás normativas aplicables con respecto a los datos personales de las personas físicas que GLASSER obtiene con motivo de las actividades que realizan con los clientes, prospectos de clientes, visitantes, proveedores, usuarios de la página de internet, aspirantes laborales y con el personal. El domicilio que para los efectos del presente AVISO que establece GLASSER, es el ubicado en: Fernando Montes de Oca # 2, Colonia Industrial Niños Héroes, Tlanepantla Estado de México, CP. 54017, Estado de México.    

  1. OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES y DATOS SENSIBLES.

Recabamos sus datos personales de las siguientes formas de manera enunciativa más no limitativa:

  1. Cuando usted nos visita físicamente o a través de nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios en línea y hace uso de nuestros formularios.
  2. Por teléfono, mensajería, correo electrónico o fax.
  3. Cuando usted nos los proporciona personalmente de manera verbal, escrita ya sea de manera presencial, por medios electrónicos en forma virtual o través de plataformas o aplicaciones tecnológicas.
  4. Cuando obtenemos información a través de otras fuentes de acceso público que están permitidas por la Ley (directorios telefónicos o laborales, sitios web, redes sociales, plataformas profesionales, plataformas con IA, uso de las aplicaciones o listados de eventos presenciales o virtuales, exposiciones comerciales, ferias de empleo, bolsas de trabajo, agencias de reclutamiento etc.).
  5. A través de las cámaras de seguridad instaladas, fotografías, videos o audios tomados dentro de nuestras instalaciones o en eventos donde participe La Empresa.

Solicitaremos los datos o usaremos la información audiovisual que sean necesarios para la adecuada prestación de nuestros servicios y para cumplir con las obligaciones legales nacionales e internacionales a las que nos encontremos sujetos.

Usted, como Titular de los datos personales, declara en este AVISO que la información proporcionada es de forma libre, gratuita y voluntaria, así como veraz y comprobable, y acepta que es responsable de informar a GLASSER de cualquier modificación en la misma para mantener su información vigente.

En virtud de lo anterior, y de conformidad con las disposiciones legales aplicables, los datos obtenidos se utilizarán para las siguientes finalidades:

  1. Recabar los datos de identificación, verificación y con ello dar seguimiento para la integración de bases de datos y la formación de expedientes para su debida atención.
  2. Contactar a Titulares para proveer, adquirir y proporcionar vacantes, información, servicios, productos solicitados y/o contratados a clientes internos, externos, usuarios de página web, redes sociales, plataformas digitales y terceras personas.
  3. Responder y dar seguimiento a requerimientos de información, consultas, atención y servicio para clientes internos, externos, proveedores, autoridades y terceras personas.
  4. Evaluar la calidad del servicio o productos ofrecidos por GLASSER.
  5. Para efectuar todo tipo diagnósticos, adiestramientos y capacitaciones.
  6. Archivo de registros y expediente de la relación contractual para seguimiento de servicios conforme a los protocolos establecidos.
  7. Gestión administrativa y financiera para dar seguimiento a facturación, adeudos, notas de crédito, complementos de pago y cobro.
  8. Dar cumplimiento a las aclaraciones, obligaciones y compromisos administrativos, comerciales y financieros que hemos contraído con usted.
  9. Dar cumplimiento a las aclaraciones, obligaciones y compromisos administrativos, y financieros que se derivan de la relación laboral: pago de sueldos, prestaciones, pago de impuestos, cuotas al IMSS, AFORE e INFONAVIT, entre otras.
  10. La información y las imágenes audiovisuales pueden ser explotadas y utilizadas directamente en cualquier forma y en todos los medios, en un territorio ilimitado, sin límite de tiempo, íntegramente o en extractos y, en particular: promoción, mercadeo, prensa, libro, medios digitales, exposición, publicidad, proyección pública, competencia, sitio web, redes sociales.
  11. Invitación a eventos corporativos, actividades comerciales, instalaciones y agendar reuniones.
  12. Para que el Titular se ponga en contacto a través del correo electrónico: avisodeprivacidad@glasser.com.mx.  
  13. Resguardar la información en cumplimiento a leyes aplicables y en caso de aplicar a la Ley Federal para la prevención e identificación de operaciones con recursos de procedencia ilícita.

El Titular puede manifestar la negativa para el Tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias enviando correo electrónico al siguiente correo electrónico: avisodeprivacidad@glasser.com.mx.  Si al término de cinco días la persona no manifiesta lo contrario, se entenderá que ha otorgado su consentimiento.

Los datos personales se transfieren a terceros ajenos a GLASSER, para el cumplimiento de obligaciones administrativas o legales ante las autoridades administrativas, judiciales, tributarias, así como registros públicos para lo que no se requerirá de su consentimiento.

GLASSER tiene autorización de hacer uso o dar permiso a terceros de que se usen los materiales audiovisuales con fines publicitarios, comerciales y otros fines empresariales sin limitaciones y no se requerirá de su consentimiento ni podrá reclamar remuneración alguna por la explotación de este material.

Al aceptar los términos de este AVISO, usted autoriza de forma expresa a GLASSER para transferir sus datos personales a dichos terceros, ya sean nacionales o extranjeros, en el entendido que cualquier transferencia de datos estará sujeta a los fines señalados en el presente AVISO.

En caso de que cualquiera de nuestros usuarios necesitare ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de ahora en adelante ARCO deberá realizar la solicitud y cumplir con el procedimiento que más adelante se detalla, al siguiente correo electrónico avisodeprivacidad@glasser.com.mx en el cual serán atendidas dichas solicitudes.

El Titular tiene, en todo momento, los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  1. Acceso. Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que obren en poder de GLASSER, así como conocer el presente Aviso al que están sujetos sus datos personales. Para dar cumplimiento al derecho de acceso a sus datos personales, se hará previa acreditación de la identidad del Titular o personalidad del representante legal del Titular; poniendo la información a disposición en el domicilio del responsable. Se podrá acordar otro medio entre el Titular y el responsable siempre que la información solicitada así lo permita.
  2. Rectificación. En caso de que alguno de sus datos sea inexacto, cambie o se encuentre equivocado, usted tendrá el derecho de solicitar su rectificación. Le pedimos considere que, por su protección y beneficio, le solicitamos nos indique a qué datos personales se refiere, la corrección que haya de realizarse, y presente, en caso de ser necesario, la documentación que acredite las correcciones a los datos que desee rectificar.
  3. Cancelación. Puede solicitar que se cancelen los datos personales que GLASSER conserve en su expediente una vez que haya concluido nuestra relación, con excepción de aquella información que derivada de una obligación legal deba ser conservada por un plazo mayor de tiempo.
  4. Oposición. Si usted no desea que GLASSER trate sus datos personales para alguna de las finalidades descritas anteriormente, usted podrá solicitarlo en todo momento.

A continuación, se especifica el procedimiento para ejercer los derechos ARCO:

Procedimiento: Enviar una solicitud o mensaje de datos al correo electrónico antes precisado, en el que señale lo siguiente:

  1. El nombre completo del usuario, domicilio y correo electrónico para recibir la respuesta.
  2. El motivo de su solicitud.
  3. Los argumentos que sustenten su solicitud o petición.
  4. Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien dice ser.
  5. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
  6. Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el Titular-usuario deberá indicar, además de lo señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

GLASSER, notificará al Titular, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que sea comunicada la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal.

  1. LAS OPCIONES Y MEDIOS QUE EL RESPONSABLE OFRECE AL TITULAR PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES:

GLASSER, como responsable de los datos personales que le son entregados por el Titular, ha tomado diversas medidas para proteger dichos datos, en los que se encuentran el uso de tecnologías que controlan el acceso, uso o divulgación sin autorización de la información personal, controles administrativos específicos para la protección de datos en donde se almacena la información en bases de datos con acceso limitado que contemplan  medidas de ciberseguridad, administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales.

Que permiten recabar datos personales de manera automática y simultánea al tiempo que el Titular hace contacto con los mismos, en su caso:

La página de internet de GLASSER guarda las Web Beacons, Cookies u otro tipo de que pueda ser utilizada para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado.

  1. Cookies: Son archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de Internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier otro dato almacenado por el navegador respecto al sitio de Internet.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente AVISO, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.

El presente AVISO puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los proyectos y servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o requerimientos internos para la mejora continua de nuestros procesos, o por otras causas. GLASSER se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente AVISO. Dichas modificaciones le serán notificadas de forma oportuna.

Asimismo, es responsabilidad del Titular revisar el contenido del AVISO solicitándolo al correo electrónico. El responsable entenderá que de no expresar lo contrario, significa que el Titular ha leído, entendido y acordado los términos expuestos, lo que constituye su consentimiento a los cambios y/o actualizaciones respecto al tratamiento de sus datos personales.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página web https://glasser.com.mx/aviso-privacidad/

Manifiesto conocer el alcance y contenido del presente AVISO y consiento que mis datos personales y financieros sean tratados conforme a los términos y condiciones del mismo, así como que desde este momento me comprometo a hacer un correcto uso en relación al presente documento y la información que se contiene dentro de este; adicionalmente confirmo que es de mi conocimiento, que el presente documento no es vinculatorio y solo representa mi derecho a la protección y privacidad que acepté voluntariamente otorgar a la empresa GLASSER; por tanto, no genera ningún tipo de responsabilidad para la Empresa.

El Titular manifiesta que el presente AVISO le ha sido dado a conocer, que ha leído, entendido y acordado los términos, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales; en el entendido que, en caso de que los datos personales recopilados incluyan datos patrimoniales o financieros, mediante la firma del contrato correspondiente, sea en formato impreso o utilizando medios electrónicos y sus correspondientes procesos para la formación del consentimiento, se llevarán a cabo actos que constituyen el consentimiento expreso del Titular; y, que otorga su consentimiento para que el Responsable realice transferencias y/o remisiones de datos personales, de conformidad con lo que establece el apartado VII del presente AVISO.